A HP renovou a sua família de POS HP Engage numa resposta aos novos hábitos de consumo criados pela situação pandémica e que exigem adaptações das empresas para oferecerem aos seus consumidores experiências mais integradas e com maior continuidade entre a online e loja, substituindo a antiga dicotomia de loja vs online.
A gama integra um amplo conjunto de equipamentos que incluem tablets e beneficiam da parceria entre a HP a Ingenico, uma líder em soluções de pagamento, para agilizar todo o processo de pagamento sem dependência de pontos fixos. O HP Engage Go 10″ permite assim transitar rapidamente entre pontos fixos e móveis para uma maior fluidez da gestão de clientes e melhor experiência de loja. Trata-se de um dispositivo com peso a partir dos 726g e permite integrar acessórios como leitor de códigos de barras ou um dispositivo de pagamento Ingenico Moby 5500M.
Com a sua conectividade, o HP Engage Go 10″ permite ajudar os clientes nas zonas mais periféricas da loja, para uma experiência mais tranquila e mais rápida. Com este dispositivo, acaba a necessidade de ir a algum computador distante obter informações sobre características, preços ou stock, e o pagamento pode ser feito na hora, sem passagem pela caixa. Com a pandemia de COVID 19, este equipamento permite mesmo atender clientes e entregar encomendas no exterior, com menor risco e maior comodidade.
“Para acompanhar a evolução das expectativas dos consumidores, os retalhistas precisam de ser flexíveis com os locais de onde podem prestar assistência e aceitar o pagamento – seja no balcão, no corredor, no passeio ou em qualquer outro lugar onde interagem com o cliente – para proporcionar uma experiência superior”, disse Skip Hinshaw, head of customer engagement, North America da Ingenico, uma marca Worldline. “Juntamente com a HP, estamos a assegurar que os clientes sejam capazes de promover uma experiência ao cliente que não seja apenas rápida e eficiente, mas também impulsionadora de receitas e maior fidelização”.
O HP Engage Go 10″ conta com processadores até Intel Core i5 de 11ª geração e com uma autonomia de até 9 horas, além de chegar com uma construção resistente, com sobrevivência a testes MIL-STD, além de resistência a líquidos (IP54) e ecrã protegido com Gorilla Glass.
A HP anunciou igualmente o HP Engage Flex Mini e foca-se no seu tamanho compacto para poder ser utilizado em qualquer local, adaptando-se a múltiplas indústrias, do retalho à hotelaria e saúde ou logística.
O HP Engage Flex Mini é particularmente poderoso, com processadores Intel Core i9 de 11ª geração. Conta com EdgeX Foundry da LF Edge e alojado pela Fundação Linux®, concebido para ajudar os ISVs a acelerar a implementação de soluções no local, baseadas em sensores, desenvolvidas para melhorar as métricas dos clientes no Retalho e Hotelaria.
O HP Engage Flex Mini estará disponível em Junho, enquanto o HP Engage Go 10″ está disponível a partir de Setembro.
