Foi relatado na semana passada que alguns utilizadores do Galaxy Note 8 queixaram-se no site da comunidade da Samsung, que o seu dispositivo ficava inutilizável quando a bateria chegar aos 0%. Este não conseguiram ligar o dispositivo ligando-o ao carregador. A troca de carregadores não ajudou e tentar ligá-lo no safety mode também não.
Existiam também algumas queixas de proprietários do Galaxy S8 +, que tinham em mãos um problema semelhante. A Samsung não forneceu uma explicação, mas ofereceu substituições aos utilizadores afectados.
Não está claro neste momento o que está a causar este problema de bateria do Galaxy Note 8. A Samsung não explicou e ninguém conseguiu descobrir. Os dispositivos das operadoras móveis dos EUA parecem ser os mais afectados por esta questão, portanto, é provável que o problema da bateria do Galaxy Note 8 esteja limitado à variante com o processador Snapdragon.
Não se pode dizer com certeza se este é um problema de hardware ou software. Alguns utilizadores informam que a sua unidade mostra o círculo de carregamento quando conectado, mas na verdade não carrega. Outros disseram que o dispositivo fica quente, mas o ecrã não liga. O carregamento sem fios também não ajuda.
A Samsung já reconheceu a questão da bateria Galaxy Note 8 e enviou a seguinte declaração:
Samsung is taking all reports of this kind seriously, we only received a very small number of customer inquiries that could be linked to charge management, and unfortunately we can only comment on the matter further.
A afirmação é vaga e não nos ajuda a entender o que está a causar este problema. Esperemos que forneça informações mais claras sobre o assunto no futuro próximo.
